• Recente reacties

    • Facebook

    • Twitter

    • Validator w3.org

    OnderzoekCURAÇAO –  Zorgverzekeringskantoor (ZVK) houdt binnenkort een klanttevredenheidonderzoek onder alle verzekerden van de BES-eilanden die medisch worden uitgezonden naar Colombia en Guadeloupe. Het ZVK gaat de resultaten gebruiken om onder andere de dienstverlening nog verder te verbeteren.

    Het onderzoek wordt een jaar lang uitgevoerd en is gericht op de belevingen van de verzekerden voor en tijdens een medische uitzending. De informatie die verstrekt wordt is anoniem en zal door Tri-plus verwerkt worden, zodat de objectiviteit gewaarborgd wordt. Tri-plus heeft in 2011 een risico inventarisatie en evaluatie uitgevoerd voor Fundashon Mariadal.

    Medewerking
    Het ZVK vraagt de medewerking van alle verzekerden die medisch worden uitgezonden om mee te doen met het onderzoek. Alle verzekerden die medisch worden uitgezonden ontvangen een brochure over de medische uitzending. Ook krijgen zij een brief waarin het onderzoek wordt aangekondigd. In die brief is ook een klein logboek opgenomen waarin de verzekerde data kan invullen. Dit is handig om bij terugkomst de vragen van de enquête zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden.

    www.versgeperst.com