19-05-2013 12:01 | NIEUWS | Pieter Hofmann
CURAÇAO – Het Curaçao Tourist Board (CTB) heeft 36 cursisten een certificaat toegekend van een trainingstraject. De cursus was op gericht op werknemers in de toeristische sector. Aan de eerste cursus deden winkelmedewerkers en employees van autoverhuurbedrijven mee.
Bedoeling van het traject was om medewerkers in de toeristische sector meer servicegerichtheid bij te brengen. De deelnemers kregen het certificaat uitgereikt uit handen van CTB-directeur Ghatim Kabbara. De training was onderdeel van de Dushi Hende-campagne, die vorig jaar werd opgezet om de bevolking bewuster te maken van het belang van gastvrijheid.
En nu het geleerde ook minimaal eenmaal per jaar laten controleren door mystery guests en diploma direct weer innemen wanneer de geleverde service slecht is.
Nou is fijn dat er toch wat positief gebeurd daar .
Helaas wordt dit soort positieve zaken door één overval op een toerist al te niet gedaan,de impact daarvan is vele malen groter alsmede de verspreiding van het nieuws daaromtrent.
Tja, je kunt juist beter iedereen die niets doet naar zo’n training sturen.
Die training zal dan wel jaren gaan duren……