26-05-2011 16:30 | NIEUWS | Floor Suurland
CURAÇAO – Klanten van de digicel zullen het ongetwijfeld al gemerkt hebben. Doordat de telefoonprovider bezig is met een upgrade van het netwerk is er sprake van een storing. Digicel laat weten dat het bereik na de upgrade beter zal zijn als ooit tevoren.
De verbetering van het netwerk wordt in fases gedaan en dit kan enige tijd duren. Digicel kan er geen uitspraak over doen wanneer de overlast voorbij zal zijn. Wel willen ze hun exuses aanbieden aan klanten die gedupeerd zijn door de storing.
Wat leuk zeg?? Betalen en kan niet optimal gebruiken!
Hopen dat ze ons de duperden wat leuks kunnen aanbieden,
Want ik zie het nu als weggegooid money! Digicell kom naar voren en vertel wat er aan se hand is!
Het is toch te gek voor woorden dat de nummer 2 in de markt zo gebrekkig communiceert. Fijn dat het netwerk wordt “ge-upgrade” maar zonder aankondiging vooraf, tijdens vooral piekuren en zonder opleveringsdatum sla je toch volledig te plank mis!
Het zou meer dan wenselijk zijn dat ze haar klanten behoorlijk uitleg geeft voor dit beleid en compensatie biedt voor het bijzondere ongemak dat hiermee gepaard gaat.
Wanprestatie, slechte planning en uitvoering! dikke nul..
Ik hoop dat het snel is opgelost, al dagen ligt Digicel er om de haverklap uit.