CURAÇAO – Bureau voor Toerisme van Curaçao (CTB) heeft samen met Curaçao Airport Holding (CAH) en Curaçao Airport Partners (CAP) een trainingsprogramma gemaakt gericht op de medewerkers van de luchthaven die direct contact met toeristen hebben om zo de dienstverlening te verbeteren.

Medewerkers van het departement van Immigratie, Douane, Parking Lot, Customer Service en Screeners doen mee aan het programma. Naast het trainingsprogramma wordt er binnenkort een ‘Mystery Shopping’ uitgevoerd. Hiermee wordt het niveau van de service op de luchthaven gemeten.

Dagelijkse gang
Het trainingsprogramma is gemaakt en wordt zo gevolgd dat de dagelijkse gang van zaken op de luchthaven niet verstoort wordt. Het programma is in het voordeel van het deelnemende personeel maar zal ook de ervaring van de bezoekers aan de luchthaven verbeteren.